Managed IT-Support
für Unternehmen
Wir glauben daran, Ihr Microsoft 365-Erlebnis mit fachkundigem IT-Support zu verbessern. Wir bieten proaktives Management, erweiterte Sicherheit und engagierte Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Wir kümmern uns
um Ihre IT,
damit Sie sich auf Ihr Business konzentrieren können.
Wir definieren IT-Support neu, indem wir Microsoft 365 for Business in jeden Plan integrieren und standardmäßig nahtlose Tools für Zusammenarbeit und Produktivität bereitstellen. Mit On-Demand-IT-Support, Chat-Unterstützung und benutzerfreundlichen IT-Anfragesystemen sind wir Ihr engagierter IT-Partner — genau dann, wenn Sie uns brauchen.
Our intuitive dashboard offers a library of tutorials, empowering your team to learn, troubleshoot, and resolve issues independently. Managed IT Support for Business is more than a service; it’s a partnership designed to keep your business running smoothly and securely.
an einem Ort
(verfügbar im ersten Quartal 2025)
Verwalte ganz einfach deine Pläne, verfolge Installationen, verfolge den Fortschritt der Website, weise Teamkäufe zu und verfolge Lieferungen.
Vorrangige IT Unterstützung für schnelle Lösungen
Bei 8digit bieten wir vorrangiger IT-Support und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen schnelle Lösungen für technische Probleme erhält. Mit unserem Service mit hoher Priorität werden Ihre IT-Probleme umgehend gelöst, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Unternehmen effizient läuft.
Sicheres Passwortmanagement für Unternehmen
Schützen Sie Ihr Unternehmen mit unserem sicherer Passwort-Manager, in Business und Premium IT-Supportplänen enthalten. Verwalten und schützen Sie Passwörter im gesamten Team auf einfache Weise und erhöhen Sie so die Sicherheit und vereinfachen Sie die Verwaltung der Anmeldeinformationen für Cloud-basierte Geschäftsumgebungen.
Maßgeschneiderte
IT-Tutorials und Ressourcen von 8digit
Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit maßgeschneiderten 8digit IT-Tutorials und Schulungsressourcen. Unsere Supportpläne bieten umfassenden Zugriff auf schritt-für-schritt Anleitungen für Microsoft 365, Windows und Mac, die Ihrem Team helfen, das Beste aus seiner Technologie herauszuholen.
Reibungslose Hardwareeinrichtung und Verwaltung
Überlassen Sie 8digit Ihr Hardware-Setup mit vorinstallierte Geräte. Wir stellen sicher, dass Ihre Geräte mit minimalem Aufwand für Sie einsatzbereit sind, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können, während wir uns um die technische Konfiguration kümmern.
In jedem Plan für
Managed IT-Support enthalten
- - Zugang zu erfahrenen 8digit IT-Technikern
- - Unterstützung vor Ort und per Fernzugriff (stündlich abgerechnet)
- - Engagierte Techniker
- - Dedizierte Support-Kanäle
- - Vorrangige Unterstützung für höherstufige Pläne
- - Zentraler Servicehub
- - Tarife und Abrechnung verwalten
- - Einfache Lizenzvergabe
- - Verlängerungen verfolgen
- - Servicehistorie anzeigen
- - M365 Schritt für Schritt
- - Allgemeine IT-Leitfäden
- - Sicherheitstipps
- - Tooltipps
- - Regelmäßige Inhaltsaktualisierungen
- - Add-Ons kaufen
- - Hardwareoptionen
- - Exklusive Rabatte
- - Einfache Kaufabwicklung
- - Produktempfehlungen
- - IT-Tickets einreichen
- - Status verfolgen
- - Priorisierte Antworten
- - Detaillierte Historie
- - Reibungslose Kommunikation
- - Skalierbare Lösungen
- - Engagierter Manager
- - Wachstumsunterstützung
- - Proaktive Planung
- - Umfassende IT-Dienstleistungen
Ihr Unternehmen, voll unterstützt
Erfahren Sie, wie unsere Managed IT Support-Pläne Ihre Technologie mit Funktionen, die Ihnen Zeit sparen, auf die nächste Stufe heben.
erhöhen Sie die Sicherheit und optimieren Sie Ihre IT-Umgebung.
Profitieren Sie von schnelleren Reaktionszeiten und priorisierten Problemlösungen, sodass Ihr Unternehmen nur minimale Ausfallzeiten hat.
Überwachen, weisen Sie Ihre Geräte zu und verfolgen Sie sie effizient mit einem zentralen, benutzerfreundlichen Verwaltungs-Dashboard.
Mit der 24/7-Überwachung, die darauf ausgelegt ist, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie eskalieren, sind Sie Problemen immer einen Schritt voraus.
Schützen Sie Ihr Unternehmen mit verbesserter Sicherheit, einschließlich Virenschutz, Endpunktschutz und Datenverschlüsselung.
Stellen Sie Software schnell per Fernzugriff auf alle verwalteten Geräte bereit und halten Sie Ihr Team mühelos auf dem Laufenden.
Speichern und verwalten Sie Passwörter für Ihr Team sicher und erhöhen Sie die Sicherheit durch unternehmensweiten verschlüsselten Zugriff zum Teilen und Speichern Ihrer Passwörter.
Erhalten Sie vierteljährlich umfassende Systemüberprüfungen, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Umgebung optimiert und sicher bleibt.
Bestellen Sie Geräte, auf denen die erforderliche Software vorinstalliert ist, und senden Sie sie kostenlos an Ihr Unternehmen.
Greifen Sie auf eine Vielzahl von Tutorials zu, um Ihr Team mit dem Wissen auszustatten, IT-Probleme zu lösen.
Verwalteter IT-Support
Preispläne.
Für kleine Unternehmen, die grundlegende IT-Support und Geräteverwaltung benötigen.
Ideal für wachsende Unternehmen, die erweiterte Geräteverfolgung und Sicherheit benötigen.
Konzipiert für Unternehmen, die ein umfassendes IT-Management und proaktive Sicherheit benötigen.
Für kleine Unternehmen, die grundlegende IT-Support und Geräteverwaltung benötigen.
Ideal für wachsende Unternehmen, die erweiterte Geräteverfolgung und Sicherheit benötigen.
Konzipiert für Unternehmen, die ein umfassendes IT-Management und proaktive Sicherheit benötigen.
Sie sind sich immer noch nicht sicher, welcher Plan der richtige für Sie ist?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Plan am besten zu Ihrem Unternehmen passt, können Sie kontaktiere uns für einen Anruf oder Termin. Wir besprechen gerne Ihre Bedürfnisse und führen Sie zur perfekten Lösung.
Von Experten konzipierte IT-Services um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen
IT-Unterstützung
- · Maßgeschneiderte IT-Strategien
- · Vorrangige IT-Fehlerbehebung
- · Optimierung der IT-Infrastruktur
- · IT-Unterstützung vor Ort und per Fernzugriff
- · Nahtlose Microsoft 365-Integration
- · Hilfecenter und Tutorials
- · Und mehr
Webseite
- · Benutzerdefiniertes responsives Design
- · E-Commerce-Lösungen
- · Strukturierte Entwicklungsphasen der Website
- · SEO-Optimierung
- · Flexible Pläne für kleine Unternehmen
- · Und mehr
Digitales Marketing
- · SEO-Strategieentwicklung
- · Erstellung von Inhalten für soziale Medien
- · Gezielte Werbekampagnen
- · Google + Bing-Verwaltung
- · Website in jedem Marketingplan enthalten
- · Optimierung der Konversionsrate
- · Und mehr
Häufig gefragt Frage
Managed IT Support baut auf dem Microsoft 365-Standardplan auf und bietet weitere Vorteile wie den Zugriff auf unser Kunden-Dashboard, in dem Sie Ihre Geräte verwalten, Support-Tickets verfolgen und Installationen überwachen können. Sie erhalten außerdem Vorrang vor dem IT-Support von Microsoft 365-Benutzern, sodass Probleme schneller gelöst werden können. Darüber hinaus haben Sie vollen Zugriff auf alle unsere Anleitungen und Tutorials für Windows sowie auf andere Tools und Expertentipps, mit denen Sie Ihr IT-Setup optimal nutzen können.
Sie können IT-Support auf verschiedene Arten anfordern: indem Sie eine E-Mail an unsere spezielle Support-E-Mail senden, die automatisch ein Ticket erstellt, indem Sie ein Ticket direkt von Ihrem Dashboard aus erstellen, oder, falls aktiviert, indem Sie unseren Chat-Support über Microsoft Teams nutzen. Sie können den Status Ihres Tickets im Dashboard verfolgen, Screenshots hinzufügen oder bei Bedarf zusätzliche Details angeben. Wir helfen Ihnen dann aus der Ferne oder schicken, falls erforderlich, einen Techniker für den Support vor Ort. Bitte beachten Sie, dass dieser Service stündlich abgerechnet wird.
Obwohl unser regulärer Support montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet ist, verstehen wir, dass Notfälle außerhalb dieser Zeiten auftreten können. In dringenden Situationen bieten wir Notfallunterstützung an, um sicherzustellen, dass Sie nie ohne Hilfe dastehen, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Unsere Premium-Kunden erhalten in diesen Zeiten ebenfalls die höchste Priorität. Und ab 2025 wird unser 8-Bot-Chat-Support rund um die Uhr verfügbar sein, um bei grundlegenden Fragen und der Fehlerbehebung zu helfen. Bitte beachten Sie, dass alle IT-Supportdienste stündlich abgerechnet werden.
Ja, mit Managed IT Support bieten wir Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen. Sie erhalten vorrangigen IT-Support, der die Behebung von Softwareproblemen und die Behebung von Hardwareproblemen umfasst. Ganz gleich, ob es um die Installation neuer Hardware, die Konfiguration von Geräten oder die Lösung von Softwareproblemen geht, wir sorgen für umfassenden Support für alle Ihre IT-Anforderungen.
Unser IT-Support wird stündlich abgerechnet. Die Preise beginnen bei 69 €/Stunde für Fernunterstützung und 79 €/Stunde für Support vor Ort. Für Besuche vor Ort berechnen wir außerdem 1€ pro km und einfache Fahrt. Darüber hinaus variieren unsere Preise je nach Servicetyp — ob es sich um IT-Support, Webentwicklung oder Microsoft 365 Admin-Services handelt.
Wir bemühen uns, alle Support-Tickets innerhalb eines Werktages zu beantworten. Für Kunden mit Premium-Tarif bieten wir jedoch vorrangigen Support an, um schnellere Reaktionszeiten zu gewährleisten. Sie können den Status Ihres Tickets über unser Dashboard verfolgen und bei Bedarf weitere Einzelheiten hinzufügen.
Über unser Kunden-Dashboard bieten wir Zugriff auf eine Vielzahl von Anleitungen und Tutorials. Diese decken alles ab, von Microsoft 365-Tools bis hin zur Behebung häufig auftretender Probleme. Premium-Kunden haben auch Zugriff auf erweiterte Tutorials und benutzerdefinierte Inhalte, mit denen sie ihr IT-Setup optimal nutzen können.
Ja, Sie können Ihren Tarif jederzeit über unser Dashboard aktualisieren. Herabstufungen sind jedoch nur am Ende Ihrer Vertragslaufzeit zulässig. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie während Ihres gesamten Vertrags stets auf die Funktionen und den Support zugreifen können, die Sie benötigen.
Wir bieten eine kostenlose Beratung an, um Ihre Geschäftsanforderungen zu beurteilen und den richtigen Plan zu empfehlen. Dies hilft Ihnen beim Einstieg in die am besten geeigneten Dienstleistungen und stellt sicher, dass alles auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
Sie können alle Ihre Dienste, Abrechnungen und Plan-Upgrades über unser Kunden-Dashboard verwalten. Über das Dashboard können Sie die Kosten in Echtzeit verfolgen, Ihre Ausgaben im Voraus einsehen und Rechnungen verwalten. Mit unserem Genehmigungssystem können Sie auch zusätzliche Dienstleistungen oder Käufe überprüfen und genehmigen, bevor sie in Rechnung gestellt werden. So haben Sie die volle Kontrolle und Transparenz über Ihre Kosten.