Support Informatique
pour les petites entreprises et startups au Luxembourg
Vous dirigez une petite entreprise ou une startup au Luxembourg ? Le support informatique géré de 8digit élimine le stress lié à la technologie. De la gestion de Microsoft 365 aux modules complémentaires évolutifs comme notre gestionnaire de mots de passe, nous proposons des solutions informatiques abordables et fiables, adaptées à votre croissance. Concentrez-vous sur votre entreprise – nous nous occupons de la technologie.




Assistance prioritaire pour les résolutions rapides
Chez 8digit, nous offrons un support informatique prioritaire, conçu pour résoudre vos problèmes techniques rapidement. Ce service réduit les temps d’arrêt et garantit le bon fonctionnement de vos opérations, assurant ainsi la continuité de votre activité.
Gestion sécurisée des mots de passe pour les entreprises
Sécurisez votre petite entreprise avec le gestionnaire de mots de passe flexible de 8digit — disponible dès maintenant comme module complémentaire abordable par poste. Simplifiez la gestion des identifiants pour votre équipe, renforcez la sécurité avec un accès chiffré et évoluez sans effort à mesure que votre startup grandit. Ajoutez-le à n’importe quel forfait et protégez vos données sans vous ruiner.


Tutoriels et ressources informatiques personnalisés par 8digit
Augmentez la productivité de votre équipe grâce à 8digit sur mesure
Configuration et gestion fluides du matériel
Laissez 8digit gérer votre configuration matérielle avec

Votre entreprise, entièrement prise en charge
Prêt à simplifier votre informatique ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite adaptée à votre petite entreprise !
Bénéficiez de temps de réponse plus rapides et d'une résolution prioritaire des problèmes, garantissant ainsi un minimum d'interruption pour votre entreprise.
Surveillez, attribuez et suivez efficacement vos appareils grâce à un tableau de bord de gestion centralisé et facile à utiliser.
Gardez une longueur d'avance sur les problèmes grâce à une surveillance 24 h/24, 7 j/7, conçue pour détecter et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
Protégez votre entreprise grâce à une sécurité renforcée, notamment un antivirus, une protection des terminaux et le cryptage des données.
Déployez rapidement des logiciels à distance sur tous les appareils gérés, afin de maintenir votre équipe à jour sans effort.
Stockez et gérez en toute sécurité les mots de passe de votre équipe, en renforçant la sécurité grâce à un accès crypté à l'échelle de l'organisation pour partager et stocker vos mots de passe.
Recevez des évaluations complètes de votre système tous les trimestres, afin de vous assurer que votre environnement informatique reste optimisé et sécurisé.
Commandez des appareils préinstallés avec le logiciel requis, expédiés à votre entreprise avec livraison gratuite.
Accédez à un large éventail de didacticiels pour donner à votre équipe les connaissances nécessaires pour gérer les problèmes informatiques.
Support informatique
pour les petites entreprises
Plan de base de support informatique gratuit Lorsque de rares problèmes techniques surviennent, ne payez que ce que vous utilisez.
Une informatique abordable permet à votre petite équipe de fonctionner grâce à des solutions rapides et à une aide constante.
L’assistance IT prioritaire booste votre équipe en croissance, réduisant les arrêts avec des outils tech quotidiens.
Conçu pour les entreprises qui ont besoin d'une gestion informatique complète et d'une sécurité proactive.
Vous ne savez toujours pas quel plan vous convient le mieux ?
Si vous ne savez pas quel forfait convient le mieux à votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter pour un appel ou un rendez-vous. Nous serons ravis de discuter de vos besoins et de vous guider vers la solution idéale.
Plan de base de support informatique gratuit Lorsque de rares problèmes techniques surviennent, ne payez que ce que vous utilisez.
Une informatique abordable permet à votre petite équipe de fonctionner grâce à des solutions rapides et à une aide constante.
L’assistance IT prioritaire booste votre équipe en croissance, réduisant les arrêts avec des outils tech quotidiens.
Conçu pour les entreprises qui ont besoin d'une gestion informatique complète et d'une sécurité proactive.
Still unsure which plan is right for you?
If you’re not sure which plan best fits your business, feel free to contact us for a call or appointment. We’re happy to discuss your needs and guide you toward the perfect solution.
Services informatiques experts adaptés à votre entreprise.
Support informatique

- · Stratégies informatiques personnalisées
- · Dépannage informatique prioritaire
- · Optimisation de l'infrastructure informatique
- · Assistance informatique sur site et à distance
- · Intégration fluide à Microsoft 365
- · Centre d’assistance et tutoriels
- · Et plus encore
Site Web

- · Design adaptatif personnalisé
- · Solutions de commerce électronique
- · Phases structurées de développement
- · Optimisation du référencement
- · Forfaits flexibles pour petites entreprises
- · Et plus encore
Marketing Digitale

- · Développement d'une stratégie
- · Création de contenu pour les réseaux sociaux
- · Campagnes publicitaires ciblées
- · Gestion de Google + Bing
- · Site Web inclus dans chaque plan marketing
- · Optimisation du taux de conversion
- · Et plus encore
Questions fréquemment posées Question
Le support informatique géré s'appuie sur le plan Microsoft 365 Standard et offre d'autres avantages tels que l'accès à notre tableau de bord client, où vous pouvez gérer vos appareils, suivre les tickets d'assistance et superviser les installations. Vous bénéficiez également d'une assistance informatique prioritaire par rapport aux utilisateurs de Microsoft 365, ce qui garantit une résolution plus rapide des problèmes. En outre, vous aurez un accès complet à tous nos guides et didacticiels pour Windows, à d'autres outils et à des conseils d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre configuration informatique.
You can request IT support in several ways: by sending an email to our dedicated support mail, which will automatically raise a ticket, by raising a ticket directly from your dashboard, or, if enabled, by using our chat support via Microsoft Teams. You can track your ticket’s progress on the dashboard, add screenshots, or provide additional details as needed. We will then assist you remotely or, if necessary, send a technician for on-site support. Please note that this service is billed hourly.
Bien que nos heures d'assistance habituelles soient de 8 h 00 à 17 h 00, du lundi au vendredi, nous comprenons que des urgences peuvent survenir en dehors de ces heures. Pour les situations d'urgence, nous proposons une assistance d'urgence pour que vous ne soyez jamais laissé sans aide au moment où vous en avez le plus besoin. Les clients de notre plan Premium bénéficient également de la plus haute priorité pendant ces heures. Et à partir de 2025, notre assistance par chat à 8-bot sera disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux questions de base et résoudre les problèmes. Veuillez noter que tous les services de support informatique sont facturés toutes les heures.
Oui, avec Managed IT Support, nous fournissons une assistance pour les problèmes matériels et logiciels. Vous aurez accès à une assistance informatique prioritaire, qui comprend la résolution des problèmes logiciels et la résolution des problèmes liés au matériel. Qu'il s'agisse d'installer du nouveau matériel, de configurer des appareils ou de résoudre des problèmes logiciels, nous assurons un support complet pour tous vos besoins informatiques.
Notre assistance informatique est facturée toutes les heures, avec des tarifs commençant à 69 €/heure pour l'assistance à distance et à 79 €/heure pour l'assistance sur site. Pour les visites sur place, nous facturons également 1€ par km aller simple. En outre, nos tarifs varient en fonction du type de service, qu'il s'agisse de support informatique, de développement Web ou de services d'administration Microsoft 365.
Notre objectif est de répondre à tous les tickets d'assistance dans un délai d'un jour ouvrable. Cependant, pour les clients du plan Premium, nous proposons une assistance prioritaire afin de garantir des temps de réponse plus rapides. Vous pouvez suivre l'évolution de votre ticket via notre tableau de bord et ajouter des informations supplémentaires si nécessaire.
Nous donnons accès à un large éventail de guides et de didacticiels via notre tableau de bord client. Ils couvrent tout, des outils Microsoft 365 à la résolution des problèmes courants. Les clients Premium ont également accès à des didacticiels avancés et à du contenu personnalisé pour les aider à tirer le meilleur parti de leur configuration informatique.
Oui, vous pouvez mettre à jour votre plan à tout moment via notre tableau de bord. Toutefois, les rétrogradations ne sont autorisées qu'à la fin de la période de votre contrat. Cela vous garantit un accès constant aux fonctionnalités et à l'assistance dont vous avez besoin tout au long de votre engagement.
Nous proposons une consultation gratuite pour vous aider à évaluer les besoins de votre entreprise et à vous recommander le bon plan. Cela vous permet de démarrer avec les services les plus adaptés et de vous assurer que tout est adapté à votre entreprise.
Vous pouvez gérer tous vos services, votre facturation et les mises à niveau de vos forfaits via notre tableau de bord client. Le tableau de bord vous permet de suivre les coûts en temps réel, de voir vos dépenses à l'avance et de gérer les factures. Grâce à notre système d'approbation, vous pouvez également consulter et approuver des services ou des achats supplémentaires avant qu'ils ne soient facturés, ce qui vous donne un contrôle total et une transparence sur vos coûts.