Assistance informatique
à domicile
Nos services d'assistance informatique professionnels vous apportent une aide experte directement à votre domicile, afin que vos appareils personnels soient toujours en parfait état de fonctionnement. Qu'il s'agisse de dépannage, de maintenance ou d'installation, nous vous proposons des solutions complètes adaptées à vos besoins.
Nous vous libérons du stress
Votre ordinateur est lent, votre connexion Wi-Fi se déconnecte sans cesse ou votre téléphone fait des siennes ? Notre équipe résout rapidement et aimablement ces problèmes courants, soit directement chez vous, soit via un accès à distance sécurisé.
Nous évitons le jargon technique et vous fournissons des explications claires et des conseils préventifs pour que vos appareils fonctionnent sans problème à long terme.
Votre technologie domestique simplifiée
De la configuration des appareils à la suppression des virus, en passant par l'optimisation du réseau et la gestion des mots de passe, nous fournissons une assistance experte sur site ou à distance.
De plus, bénéficiez de tutoriels techniques personnalisés pour vous donner les moyens d'agir, vous garantissant ainsi une vie numérique fluide et sécurisée, sans tracas.
Redonnez vie à votre matériel informatique,
Réparation d'ordinateurs par des experts
Réparations expertes pour tous les problèmes informatiques : matériel informatique tel que les écrans cassés, les disques durs défectueux ou la surchauffe ; problèmes logiciels tels que les virus, les plantages, les ralentissements ou les mises à jour.
Nous fournissons un service rapide à domicile ou au bureau, sans que vous ayez à débrancher ou transporter votre matériel. Diagnostics, réparations et conseils fiables pour prévenir les problèmes futurs. Basée à Mertzig, au Luxembourg, 8digit vous garantit une assistance rapide et sans tracas.
Configuration transparente
d'un nouvel appareil
Vous venez d'acheter un nouvel ordinateur portable ou de bureau ?
Nous transférerons en toute sécurité toutes vos données, fichiers, photos et applications depuis votre ancien appareil, puis nous configurerons et optimiserons le nouveau en fonction de vos besoins précis : messagerie électronique, logiciels, imprimantes, sauvegardes et sécurité.
Profitez d'une transition rapide et sans tracas, avec un fonctionnement parfait dès le premier jour.
Questions
Vous avez des questions concernant la prise de rendez-vous ou l'inscription ? Vous trouverez ci-dessous les réponses qui vous aideront à nous contacter facilement.
Mon ordinateur est lent, plein de virus ou ne cesse de tomber en panne. Pouvez-vous le réparer rapidement ?
Oui, c'est notre demande la plus courante. Nous supprimons les virus, nettoyons les fichiers indésirables, accélérons les choses et réparons les pannes. La plupart des problèmes logiciels sont résolus à distance.
En combien de temps pouvez-vous venir m'aider aujourd'hui ?
Assistance à distance, souvent le jour même ou le lendemain. Sur place, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les cas urgents comportant des délais ou des pertes de données sont prioritaires. Un calendrier clair est donné immédiatement.
Assistance à distance ou visite sur site : qu'est-ce qui est le mieux ?
Remote est rapide et sécurisé contre les logiciels, les virus, les configurations et les connexions. Nécessaire sur site pour le matériel, les câbles, les installations ou les préférences. Nous vous conseillons ce qui vous convient le mieux.
Quels types de problèmes informatiques résolvez-vous à la maison ?
Nous réparons les ordinateurs lents, supprimons les logiciels malveillants, résolvons les problèmes Wi-Fi/Internet, configurons des imprimantes, livrons/configurons de nouveaux appareils, transférons des données, réparons Windows/macOS, configurons le courrier électronique, sécurisons le bureau à domicile, fournissons une aide de base pour les téléphones et les tablettes.
Puis-je me rendre à votre bureau pour discuter de l'inscription à des services ?
Oui, réservez une consultation en cabinet via notre formulaire ou par téléphone pour découvrir nos services autour d'un café. Les rendez-vous nous permettent de nous concentrer sur les besoins de votre entreprise.