Grâce à notre approche « Unlimited Geeks for Your Business », vous bénéficiez d'un accès illimité à nos experts informatiques et Web, qui s'occupent de tout, de la résolution des problèmes aux ajustements de référencement, sans limite de demandes. Ainsi, vous n'avez plus à vous soucier des frais supplémentaires ou des retards : votre entreprise bénéficie de l'assistance dont elle a besoin dès qu'un problème survient, ce qui vous permet de rester concentrée sur la croissance, tandis que nous gérons l'aspect technique de manière fluide et attirons davantage de clients.

L'inscription nous permet de faire partie de votre équipe : choisissez un plan, puis soumettez des tâches via notre portail sécurisé, par e-mail, par chat ou par téléphone. Nous évaluons l'urgence et proposons des solutions rapidement, allant du dépannage informatique aux mises à jour Web. Pour les entreprises, cela signifie une gestion technologique sans effort, vous permettant de gérer les opérations de base pendant que nous résolvons les perturbations et améliorons votre présence numérique en douceur.

Il vous suffit de vous connecter à notre portail sécurisé ou de nous contacter par e-mail, chat ou téléphone avec des informations telles que « Mon e-mail ne fonctionne pas », « L'ordinateur plante constamment », « Ajouter une page de réservation à mon site » ou « Créer une publication sur les réseaux sociaux ». Nous confirmons la réception instantanément et désignons un expert pour le traiter efficacement. Pour les petites entreprises luxembourgeoises, ce processus flexible garantit que vos besoins en matière de technologie et de Web sont satisfaits en douceur afin que vos opérations puissent fonctionner sans tracas.

Profitez d'un accès illimité au support informatique de base (dépannage, cybersécurité, intégrations d'IA) et au marketing numérique (mises à jour du site Web, référencement, réseaux sociaux), tous gérés à distance dans le cadre de votre plan. Des modules complémentaires tels que la rédaction de blogs avec du contenu multilingue, des licences utilisateur supplémentaires ou des mises à niveau d'hébergement sont disponibles séparément sous forme de sièges ou de services par utilisateur. L'assistance sur site pour les forfaits informatiques n'est pas incluse mais proposée moyennant un tarif horaire. Pour les PME luxembourgeoises, cette structure claire simplifie les besoins technologiques, vous permettant d'évoluer de manière abordable tout en stimulant l'efficacité et la croissance.

Nous répondons souvent en quelques minutes lorsque cela est possible, en accusant réception des demandes dans l'heure, et nous résolvons la plupart dans un délai de 24 à 48 heures, les problèmes informatiques urgents tels que les pannes étant prioritaires pour être résolus plus rapidement. Cette réponse rapide garantit que vos besoins technologiques et Web, tels que les mises à jour du site Web ou le dépannage, sont gérés efficacement, ce qui permet de maintenir le bon déroulement de vos opérations et de soutenir la croissance de votre entreprise.

Créez des demandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via notre portail, notre chat ou notre e-mail, traitées pendant les heures ouvrables, grâce à notre robot d'assistance 24h/24 et 7j/7 qui s'occupe des tâches de base instantanément. Des horaires prolongés ou des plans d'urgence pour les problèmes critiques sont disponibles sur demande. Cela garantit que votre entreprise bénéficie d'une assistance technique et Web en temps opportun, tout en maintenant les opérations fluides et centrées sur l'humain pour répondre à vos besoins.

Oui, vous pouvez annuler ou changer de forfait à tout moment. Nos conditions de 12 mois sont flexibles et nous discuterons des ajustements si les besoins de votre entreprise évoluent. Cela permet à vos solutions technologiques et Web de s'adapter, garantissant ainsi la croissance de votre entreprise sans vous sentir bloquée.

Les forfaits commencent à des tarifs mensuels abordables adaptés à la taille de votre entreprise. Contactez-nous pour obtenir un devis. Nous ne proposons pas d'essai gratuit en raison de notre important investissement initial dans votre assistance. Certains plans ont une liste d'attente pour garantir la qualité, en donnant la priorité au premier contact sur la liste. Cela garantit que nos solutions technologiques et Web apportent une valeur durable à la croissance de votre entreprise.