Politique de garantie

Garantie légale de conformité de l'UE

‍Tous les nouveaux ordinateurs, ordinateurs portables et appareils électroniques vendus par 8digit S.à r.l. bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans en vertu de la législation de l'UE (Directive 2019/771).

‍

Les appareils reconditionnés sont assortis d'une garantie légale minimale d'un an (durée exacte spécifiée par écrit sur votre facture).

‍

Cette garantie légale couvre :

• Produits ne correspondant pas à la description
• Marchandises non adaptées à l'usage
• Vices cachés présents à la livraison

Vous avez droit à une réparation, à un remplacement, à une réduction de prix ou à un remboursement (selon le cas) sans frais pour vous.

‍

Garantie commerciale étendue en option

‍Pour une protection accrue, nous proposons une garantie commerciale prolongée de 3 ans en option (disponible à l'achat au moment de la vente).

‍

Cela couvre :

• Réparation ou remplacement de défauts matériels éligibles survenant pendant la période de garantie

Exclusions :

• Mauvaise utilisation, dommages accidentels, dommages causés par des liquides
• Réparations ou modifications non autorisées
• Usure normale
• Problèmes logiciels ou perte de données

Les conditions générales complètes sont fournies lors de l'achat. Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux statutaires de l'UE et ne les affecte pas.

‍

Validité

‍La garantie légale et l'extension de garantie sont valables au Luxembourg et dans toute l'Union européenne.

‍

Réclamations

‍Pour faire une réclamation au titre de la garantie, contactez-nous à support@8digit.lu avec votre numéro de facture et votre preuve d'achat. Nous vous guiderons tout au long du processus.