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Haben Sie Fragen zur Terminvereinbarung oder zur Anmeldung? Im Folgenden finden Sie Antworten, die Ihnen helfen, mühelos mit uns in Kontakt zu treten.
Wie kann ich mit Ihrem Team Kontakt aufnehmen?
Nutzen Sie das Kontaktformular, um uns eine Frage zu senden oder einen Termin zu vereinbaren, online oder in unserem Büro in Mertzig.
Was sind Ihre Geschäftszeiten für Support-Anfragen?
Unser Team ist montags bis freitags von 8:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr für Sie da. Sie können Anfragen jederzeit über das Portal senden; wir bearbeiten sie während dieser Zeiten. Wir bieten keinen 24/7-Support und keinen Notdienst.
Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung, nachdem ich einen Termin beantragt habe?
Wir antworten auf Anfragen über das Kontaktformular innerhalb von 2–3 Werktagen. Kunden eröffnen Support-Tickets im Kundenportal.
Kann ich Ihr Büro besuchen, um die Anmeldung für Dienstleistungen zu besprechen?
Ja. Vereinbaren Sie über das Kontaktformular einen Termin, und wir bestätigen Ihnen die Uhrzeit.