Wie können wir helfen?
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Vorlage, individuell oder Monatsplan?
Vorlage: 5 Seiten auf einem personalisierten modernen Design, ab 2.500 €. Individuell: von Grund auf gestaltet, mit den Funktionen, die Sie brauchen. Monatsplan: ohne Anfangskosten, ab 250 €/Monat.
Wie viel kostet eine Website?
Angebote beginnen bei 2.500 € inkl. 17 % MwSt. für eine Vorlagen-Website (5 Seiten). Ein individuelles Design beginnt bei 5.000 € inkl. MwSt. Der Endpreis hängt vom Umfang ab und wird vor Beginn festgelegt.
Wie lange dauert es?
Eine Vorlagen-Website ist in etwa einem Monat online. Der Zeitplan einer individuellen Website wird pro Projekt angeboten; wir versprechen kein Launch-Datum, bevor das Briefing klar ist.
In welchen Sprachen kann sie sein?
Englisch, Französisch, Deutsch und Luxemburgisch, beliebig kombiniert. 1 Sprache inklusive. Mit einem Website plan: 25 €/Monat pro zusätzlicher Sprache inkl. MwSt.
Machen Sie SEO? Garantieren Sie Rankings?
SEO-Grundlagen sind eingebaut (Titel, strukturierte Daten, klare Inhalte). Rankings garantieren wir nicht; ein größeres SEO- & AEO-Projekt wird separat angeboten.
Ich habe schon eine Website. Was passiert mit ihr?
Wir bauen sie als neues Webflow-Projekt neu auf, übernehmen, was funktioniert, und leiten Ihre alten URLs um, um Ihre Google-Sichtbarkeit zu schützen.
Was ist der kostenlose Website-Check?
Wir prüfen 6 Punkte Ihrer aktuellen Website: mobile Geschwindigkeit, Mobilfreundlichkeit, Google-Grundlagen, HTTPS/Sicherheit, Bereitschaft für KI-Suche sowie einheitlichen Namen und Adresse. Sie erhalten einen 1-seitigen PDF-Bericht. Kostenlos, nur für Luxemburger Unternehmen.
Gibt es wirklich keine Einrichtungsgebühr?
Bei keinem Plan gibt es eine Einrichtungsgebühr: Der Aufbau ist im Monatspreis enthalten, der bereits 17 % MwSt. enthält.
Wie lange binde ich mich?
12 Monate Laufzeit. Ein früherer Ausstieg ist möglich; die Einzelheiten regelt Ihr unterzeichneter Vertrag. Upgrades sind jederzeit möglich, Downgrades erfolgen zur Verlängerung.
Wem gehört meine Website?
Ihre Domain ist auf Ihren Namen registriert. Ein Website-Abo ist ein Service: Wir erstellen, hosten und betreuen Ihre Website, solange Ihr Abo läuft.
Muss ich Änderungen anfragen?
Nein. Wir verbessern die Website selbst und protokollieren jede Änderung in Ihrem Dashboard. Wünsche sind willkommen und werden eingeplant. Größere neue Arbeiten werden vorher zu 129 €/Std. inkl. MwSt. angeboten.
Was, wenn meine Website ausfällt?
Wenn Ihre Website ausfällt, behandeln wir das vorrangig und beginnen so schnell wie möglich mit der Behebung. Für alles andere gibt es keine Warteschlange: Wir betreuen Ihre Website proaktiv und verbessern sie selbst, ohne dass Sie fragen müssen.
Wer kann einen Plan abschließen?
Unsere Website plans sind nur für Unternehmen, etwa Handwerker, Selbstständige und kleine Firmen in Luxemburg. Für private oder persönliche Websites bieten wir sie nicht an. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Unternehmen zu einem Plan passt, fordern Sie über das Kontaktformular einen kostenlosen Website-Check an, und wir sagen Ihnen, welche Option zu Ihnen passt.
Was ist der Unterschied zwischen Pay as you go, dem Support plan und dem Unlimited plan?
Pay as you go ist für Startups und kleine Teams bis 5 Personen: keine monatliche Plangebühr, Hilfe aus der Ferne oder vor Ort wird separat berechnet, nur wenn Sie sie anfragen. Der Support plan kostet 50 € pro Person und Monat für Teams von 1 bis 25 Personen: unbegrenzte Tickets und 30 Minuten Fernsupport pro Person und Monat (ungenutzte Zeit wird nicht übertragen); zusätzliche Fern- und Vor-Ort-Arbeit wird separat berechnet. Der Unlimited plan kostet 100 € pro Person und Monat für Teams von 1 bis 25 Personen: unbegrenzte Tickets und unbegrenzter Fernsupport während der Supportzeiten; Arbeit vor Ort wird separat berechnet. Fair Use: unbegrenzter Fernsupport für die normale tägliche IT. Projekte (Migrationen, Neueinrichtungen, Rollouts) sind nicht enthalten und werden separat angeboten. Alle Preise inkl. 17 % MwSt. Support plan und Unlimited plan haben eine Laufzeit von 12 Monaten; Pay as you go hat keine Laufzeit. Pay as you go lässt sich nicht mit einem Plan kombinieren.
Wobei kann ich Hilfe anfragen, und was ist nicht enthalten?
Alltägliche IT-Fragen und -Probleme: Softwarefehler, Fragen zu E-Mail und Microsoft 365, langsame Computer, Drucker, Benutzerkonten und Cloud-Tools. Größere Arbeiten wie Migrationen, neue Geräte oder Büroeinrichtungen sind Projekte und werden separat berechnet. Add-ons sind in keinem Plan enthalten: Microsoft 365, Passwortmanager, Antivirus und Sicherheit. Monitoring, 24/7-Support oder Bereitschaft bieten wir nicht an.
Wie frage ich Hilfe an, und wie schnell reagieren Sie?
Eröffnen Sie ein Ticket in unserem Kundenportal und beschreiben Sie das Problem, zum Beispiel „Mein Computer ist langsam“. Das Portal bündelt alle Ihre Anfragen an einem Ort. Wir arbeiten Montag bis Freitag, 8:00–12:00 und 13:00–17:00, und bearbeiten jede Anfrage so schnell wie möglich, beginnend mit der dringendsten.
Wie lange ist die Laufzeit, und wie kündige ich?
Support plan und Unlimited plan haben eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate. Bezahlte Pläne kosten pro Person und Monat und können monatlich oder jährlich abgerechnet werden; die Laufzeit beträgt in beiden Fällen 12 Monate. Sie können jederzeit auf einen höheren Plan wechseln. Für einen Planwechsel, ein Downgrade oder eine Kündigung geben Sie uns 1 Monat vor Ende der laufenden Laufzeit Bescheid; die Änderung gilt ab der Verlängerung. Eine Kündigung während der Laufzeit ist nicht möglich. Pay as you go hat keine Laufzeit und keine monatliche Plangebühr: Sie zahlen nur die angefragte Hilfe. Alle Regeln finden Sie in unseren AGB.
Muss ich einen Servicevertrag unterschreiben?
Ja. Jeder IT-Plan, auch Pay as you go, beginnt mit einem unterzeichneten Servicevertrag (DSGVO-Auftragsverarbeitung und Vertraulichkeit), da wir vertrauliche Daten und Passwörter sehen können. Er schützt Sie und uns.
Wie funktioniert die Zahlung bei einer einmaligen Website?
50 % nicht erstattbare Anzahlung zum Start, der Rest bei Fertigstellung. Geschäftskunden mit Angeboten ab 2.500 € können den Rest in 6 oder 12 monatlichen SEPA-Raten zahlen.
Wie funktioniert die jährliche Zahlung bei Website plans?
Jährlich zahlen, 2 Monate gratis: Sie zahlen 10 statt 12 Monate. Online 2.500 €, Leads 5.000 €, Hands-off 10.000 € pro Jahr inkl. MwSt.
Was kostet eine Website nach dem Launch?
Care ab 149 €/Monat inkl. Hosting, oder nur Hosting für 49 €/Monat bzw. 490 €/Jahr; die Domain separat. Änderungen kosten 129 €/Std. inkl. MwSt., bei größeren Arbeiten vorher angeboten.
Kann ich stattdessen monatlich zahlen?
Ja. Website plans beginnen bei 250 €/Monat inkl. MwSt. ohne Einrichtungsgebühr: Wir bauen, hosten und verbessern Ihre Website laufend. Siehe Website plans.
Wie hoch sind Ihre Stundensätze?
Website-Änderungen: 129 €/Std. inkl. MwSt. Andere Arbeiten aus der Ferne oder vor Ort: 100 €/Std. inkl. MwSt. Fernarbeit hat ein Minimum von 30 Minuten und wird in 30-Minuten-Schritten berechnet. Arbeit vor Ort hat ein Minimum von 1 Stunde, zuzüglich Anfahrt zu 2 €/km inkl. MwSt.
Stellen Sie Rechnungen mit MwSt. aus / akzeptieren Sie Kartenzahlung?
Ja. Alle unsere Rechnungen enthalten MwSt. Sie können per Karte oder SEPA-Überweisung zahlen. Ratenzahlung ist nur per SEPA möglich.
Mit wem arbeite ich zusammen?
Mit dem 8digit-Team, vom Briefing bis zum Launch. Wir antworten auf Nachrichten innerhalb von 1 Werktag.
Wer kann mit 8digit arbeiten?
Nur Unternehmen: Handwerker, Praxen, Vereine und kleine Firmen in Luxemburg.
Was muss ich liefern?
Wir schreiben alle Texte für Sie, das ist inklusive. Wenn Sie keine Fotos haben, wählen wir passende Bilder und schlagen eventuell bessere vor. Ein professionelles Fotoshooting gibt es als kostenpflichtiges Extra.
Kann ich die Website selbst bearbeiten?
Ja, Sie erhalten Bearbeitungszugang für Texte und Bilder.
Wo haben Sie Ihren Sitz?
Wir haben unseren Sitz in Mertzig und arbeiten mit Unternehmen in ganz Luxemburg.
Noch eine Frage?
Fordern Sie einen kostenlosen Website-Check an oder fragen Sie uns zum IT-Support. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.
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