IT-Support-Abos
für kleine Unternehmen
Optimieren Sie Ihr IT-Management mit einem Abo, das zu Ihrem Team passt. Starten Sie mit Pay-As-You-Go oder wählen Sie den Support Plan oder den Unlimited Plan zum Festpreis pro Person und Monat. Vor-Ort-Einsätze, Projekte und Add-ons werden separat abgerechnet.
Erweiterung Ihres internen Teams
Die Einstellung eines kompletten IT-Personals verbraucht Ressourcen für kleine Unternehmen. Wir sind Ihr engagiertes Team für alltägliche IT-Fragen und -Probleme; größere Einrichtungen und Projekte werden separat angeboten.
Keine alleinige Problembehebung mehr. 8digit hat seinen Sitz in Mertzig, Luxemburg, und bietet fachkundigen, persönlichen Support wie eine interne Abteilung, montags bis freitags von 8:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr.
Zuerst per Fernwartung
Die meisten alltäglichen IT-Probleme lassen sich per Fernwartung lösen. Im Unlimited Plan ist der Remote-Support während der Supportzeiten unbegrenzt; der Support Plan enthält 30 Minuten pro Person und Monat.
Eröffnen Sie ein Ticket in unserem Kundenportal. Wir bearbeiten Anfragen während der Supportzeiten so schnell wie möglich, dringende zuerst.
Maßgeschneiderte Erweiterungen
Passen Sie es an Ihr Setup an. Wählen Sie aus Microsoft 365 mit professioneller E-Mail, einem Passwort-Manager, Antivirus oder Sicherheit. Add-ons sind in keinem Abo enthalten.
Zahlen Sie nur für die Extras, die Sie benötigen. Als Ihr Partner integrieren wir diese nahtlos und steigern so die Effizienz ohne Komplexität.
IT-Unterstützung sorgt dafür, dass Ihre Geschäfts-technologie reibungslos läuft
Cybersicherheit
Schützt Geschäftsdaten und Systeme vor Cyberbedrohungen und gewährleistet so robuste Sicherheit für kleine Unternehmen.
Persönlicher Helpdesk
Bietet engagierten, benutzerfreundlichen Support, um IT-Fragen und technische Herausforderungen effizient zu lösen.
IT-Unterstützung
Löst technische Probleme schnell und gewährleistet einen reibungslosen Betrieb und minimale Ausfallzeiten für Unternehmen.
Sicherung und Wiederherstellung
Stellt sicher, dass Daten sicher gesichert und schnell wiederhergestellt werden können, um Verluste in Notfällen zu vermeiden.
M365 und Cloud
Implementiert Microsoft 365- und Cloud-Tools, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Geschäftsprozesse effektiv zu optimieren.
Sicherheit im Netzwerk
Schützt die Netzwerkinfrastruktur vor unbefugtem Zugriff und sorgt für eine sichere und zuverlässige Konnektivität.
Serververwaltung
Unterhält Server, um eine konsistente Leistung, Datenverfügbarkeit und Betriebssicherheit für kleine Unternehmen zu gewährleisten.
Geschäfts-automatisierungen
Automatisiert sich wiederholende Aufgaben, um die Produktivität zu steigern, die Kosten zu senken und den Betrieb kleiner Unternehmen zu rationalisieren.
KI-Integrationen
KI-Tools zur Optimierung von Arbeitsabläufen, zur Verbesserung der Entscheidungsfindung und zur Verbesserung der Effizienz für kleine Unternehmen.
IT-Support | Tarife
Pay-As-You-Go
Was ist enthalten?
Für Startups und kleine Teams mit bis zu 5 Personen und gelegentlichem IT-Bedarf. Keine monatliche Abo-Gebühr. Remote- oder Vor-Ort-Hilfe nur auf Anfrage, separat abgerechnet. Laufzeit 12 Monate.
Bis zu 5 Personen
Remote oder vor Ort auf Anfrage, separat abgerechnet
Anfragen über unser Kundenportal
Hardware- und Softwarepartner
Mo - Fr
8-12 Uhr 13-17 Uhr
Keine monatliche Gebühr
Laufzeit 12 Monate
Add-ons (nicht enthalten, separat abgerechnet): Microsoft 365, Passwort-Manager, Antivirus, Sicherheit.
Wählen Sie das Abo, das zu Ihrem Team passt. Wir bestätigen die Anzahl der Personen, senden Ihnen ein Angebot und starten, sobald es unterschrieben ist.
Der Support ist montags bis freitags von 08:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr erreichbar. Senden Sie Ihre Anfragen über unser Kundenportal. Wir bearbeiten sie während dieser Zeiten so schnell wie möglich, dringende zuerst.
Das Abo gilt für die im Angebot aufgeführten Personen. Vor-Ort-Einsätze und Projekte werden separat abgerechnet. Add-ons sind nicht enthalten: Microsoft 365, ein Passwort-Manager, Antivirus und Sicherheit können im selben Angebot ergänzt werden.
Alle Abos, auch Pay-As-You-Go, haben eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate. Der Preis kostenpflichtiger Abos gilt pro Person und Monat; abgerechnet wird monatlich oder jährlich, die Laufzeit beträgt in beiden Fällen 12 Monate. Ein Wechsel in ein höheres Abo ist jederzeit möglich. Für einen Abo-Wechsel, ein Downgrade oder eine Kündigung geben Sie uns 30 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit Bescheid; die Änderung gilt ab der Verlängerung. Eine Kündigung während der Laufzeit ist nicht möglich. Pay-As-You-Go hat keine monatliche Abo-Gebühr; eine Kündigung beendet einfach Ihren Zugang, ohne weitere Kosten.
Support Plan
Was ist enthalten?
Unbegrenzte Tickets, mit 30 Minuten Remote-Support pro Person und Monat inklusive. Nicht genutzte Minuten werden nicht übertragen. Zusätzliche Remote-Arbeit und Vor-Ort-Einsätze werden separat abgerechnet. Für Teams von 1 bis 25 Personen.
30 Minuten Remote pro Person / Monat (keine Übertragung)
Unbegrenzte Tickets
Zusätzlicher Remote-Support wird separat abgerechnet
Vor-Ort-Einsätze werden separat abgerechnet
Anfragen über unser Kundenportal
Hardware- und Softwarepartner
1 bis 25 Personen
Mo - Fr
8-12 Uhr 13-17 Uhr
Laufzeit 12 Monate
Add-ons (nicht enthalten, separat abgerechnet): Microsoft 365, Passwort-Manager, Antivirus, Sicherheit.
Wählen Sie das Abo, das zu Ihrem Team passt. Wir bestätigen die Anzahl der Personen, senden Ihnen ein Angebot und starten, sobald es unterschrieben ist.
Der Support ist Montag bis Freitag, 8–12 Uhr und 13–17 Uhr, erreichbar. Senden Sie Ihre Anfragen über unser Kundenportal. Wir bearbeiten sie während dieser Zeiten so schnell wie möglich, dringende Anfragen zuerst.
Das Abo gilt für die im Angebot aufgeführten Personen. Vor-Ort-Einsätze und Projekte werden separat abgerechnet. Add-ons sind nicht enthalten: Microsoft 365, ein Passwort-Manager, Antivirus und Sicherheit können im selben Angebot ergänzt werden.
Alle Abos, auch Pay-As-You-Go, haben eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate. Der Preis kostenpflichtiger Abos gilt pro Person und Monat; abgerechnet wird monatlich oder jährlich, die Laufzeit beträgt in beiden Fällen 12 Monate. Ein Wechsel in ein höheres Abo ist jederzeit möglich. Für einen Abo-Wechsel, ein Downgrade oder eine Kündigung geben Sie uns 30 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit Bescheid; die Änderung gilt ab der Verlängerung. Eine Kündigung während der Laufzeit ist nicht möglich. Pay-As-You-Go hat keine monatliche Abo-Gebühr; eine Kündigung beendet einfach Ihren Zugang, ohne weitere Kosten.
Unlimited Plan
Was ist enthalten?
Unbegrenzter Remote-Support während der Supportzeiten für die Personen im Abo. Eröffnen Sie so viele Tickets, wie Sie brauchen. Vor-Ort-Einsätze werden separat abgerechnet. Für Teams von 1 bis 25 Personen.
Unbegrenzter Remote-Support während der Supportzeiten
Unbegrenzte Tickets
Vor-Ort-Einsätze werden separat abgerechnet
Anfragen über unser Kundenportal
Hardware- und Softwarepartner
1 bis 25 Personen
Mo - Fr
8-12 Uhr 13-17 Uhr
Laufzeit 12 Monate
Add-ons (nicht enthalten, separat abgerechnet): Microsoft 365, Passwort-Manager, Antivirus, Sicherheit.
Wählen Sie das Abo, das zu Ihrem Team passt. Wir bestätigen die Anzahl der Personen, senden Ihnen ein Angebot und starten, sobald es unterschrieben ist.
Der Support ist montags bis freitags von 08:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr erreichbar. Senden Sie Ihre Anfragen über unser Kundenportal. Wir bearbeiten sie während dieser Zeiten so schnell wie möglich, dringende zuerst.
Das Abo gilt für die im Angebot aufgeführten Personen. Vor-Ort-Einsätze und Projekte werden separat abgerechnet. Add-ons sind nicht enthalten: Microsoft 365, ein Passwort-Manager, Antivirus und Sicherheit können im selben Angebot ergänzt werden.
Alle Abos, auch Pay-As-You-Go, haben eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate. Der Preis kostenpflichtiger Abos gilt pro Person und Monat; abgerechnet wird monatlich oder jährlich, die Laufzeit beträgt in beiden Fällen 12 Monate. Ein Wechsel in ein höheres Abo ist jederzeit möglich. Für einen Abo-Wechsel, ein Downgrade oder eine Kündigung geben Sie uns 30 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit Bescheid; die Änderung gilt ab der Verlängerung. Eine Kündigung während der Laufzeit ist nicht möglich. Pay-As-You-Go hat keine monatliche Abo-Gebühr; eine Kündigung beendet einfach Ihren Zugang, ohne weitere Kosten.
Häufig
Haben Sie Fragen zur Terminvereinbarung oder zur Anmeldung? Im Folgenden finden Sie Antworten, die Ihnen helfen, mühelos mit uns in Kontakt zu treten.
Was ist der Unterschied zwischen Pay-As-You-Go, Support Plan und Unlimited Plan?
Pay-As-You-Go ist für Startups und kleine Teams mit bis zu 5 Personen: keine monatliche Abo-Gebühr; Remote- oder Vor-Ort-Hilfe gibt es nur auf Anfrage, separat abgerechnet. Der Support Plan kostet 50 € pro Person und Monat für Teams von 1 bis 25 Personen: unbegrenzte Tickets und 30 Minuten Remote-Support pro Person und Monat (nicht genutzte Zeit wird nicht übertragen); zusätzliche Remote-Arbeit und Vor-Ort-Einsätze werden separat abgerechnet. Der Unlimited Plan kostet 100 € pro Person und Monat für Teams von 1 bis 25 Personen: unbegrenzte Tickets und unbegrenzter Remote-Support während der Supportzeiten; Vor-Ort-Einsätze werden separat abgerechnet. Alle Preise incl. 17% TVA. Alle Abos haben eine Laufzeit von 12 Monaten.
Wobei kann ich Hilfe anfordern, und was ist nicht enthalten?
Bei alltäglichen IT-Fragen und -Problemen: Softwarefehler, Fragen zu E-Mail und Microsoft 365, langsame Computer, Drucker, Benutzerkonten und Cloud-Tools. Größere Arbeiten wie Migrationen, neue Geräte oder Büroeinrichtungen sind Projekte und werden separat abgerechnet. Add-ons sind in keinem Abo enthalten: Microsoft 365, Passwort-Manager, Antivirus und Sicherheit. Wir bieten kein Monitoring, keinen 24/7-Support und keine Rufbereitschaft.
Wie fordere ich Hilfe an, und wie schnell antworten Sie?
Eröffnen Sie ein Ticket in unserem Kundenportal und beschreiben Sie das Problem, z. B. „Mein Computer ist langsam“. Im Portal liegen alle Ihre Anfragen an einem Ort. Wir arbeiten montags bis freitags von 8:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr und bearbeiten jede Anfrage so schnell wie möglich, dringende zuerst.
Wie lange ist die Laufzeit, und wie kündige ich?
Alle Abos, auch Pay-As-You-Go, haben eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate. Der Preis kostenpflichtiger Abos gilt pro Person und Monat; abgerechnet wird monatlich oder jährlich, die Laufzeit beträgt in beiden Fällen 12 Monate. Ein Wechsel in ein höheres Abo ist jederzeit möglich. Für einen Abo-Wechsel, ein Downgrade oder eine Kündigung geben Sie uns 30 Tage vor Ende der laufenden Laufzeit Bescheid; die Änderung gilt ab der Verlängerung. Eine Kündigung während der Laufzeit ist nicht möglich. Pay-As-You-Go hat keine monatliche Abo-Gebühr; eine Kündigung beendet einfach Ihren Zugang, ohne weitere Kosten. Alle Regeln finden Sie in unseren AGB.
Kann ich Ihr Büro besuchen, um die Anmeldung für Dienstleistungen zu besprechen?
Ja, buchen Sie eine Beratung im Büro über unser Formular oder Telefon, um unsere Dienstleistungen bei einem Kaffee zu erkunden. Termine stellen sicher, dass wir bereit sind, uns auf Ihre Geschäftsanforderungen zu konzentrieren.