IT-Support und Microsoft 365 in Luxemburg

Ja, IT-Support und Microsoft-365-Lizenzen können Sie von einem einzigen lokalen Partner bekommen. Seit März 2026 ist 8digit aus Mertzig Microsoft Indirect Reseller über Cloud Factory: Dasselbe Team, das Ihre IT-Probleme löst, kümmert sich auch um Ihre Microsoft-365-Lizenzen und Verlängerungen.

Haben Sie es satt, für ein defektes Postfach den einen Anbieter und für Lizenzen und Verlängerungen einen anderen anzurufen? Viele kleine Teams in Luxemburg haben ihren IT-Support an der einen Stelle und ihre Microsoft-Lizenzen woanders. Wenn dann etwas nicht funktioniert, fühlt sich niemand für das Ganze verantwortlich.

Wie funktioniert ein Partner für IT und Microsoft 365?

Bei 8digit übernehmen wir beides. Tägliche IT-Fernwartung mit Pay-As-You-Go, dem Support Plan oder dem Unlimited Plan sowie Microsoft-365- und Cloud-Lizenzen über dieselbe lokale Anlaufstelle. Sie fragen einmal – wir kümmern uns um die Anfrage und die Lizenzanpassung, ohne dass Sie zwischen verschiedenen Anbietern hin- und hergeschoben werden.

Was bedeutet „Microsoft Indirect Reseller über Cloud Factory“?

Seit März 2026 ist 8digit Microsoft Indirect Reseller über Cloud Factory, einen Microsoft Indirect Provider (CSP-Distributor). Wir sind seit März 2026 dabei (Begrüßung am 25. März); unsere Partnervereinbarung wurde am 1. April 2026 unterzeichnet.

Wir sind kein Direct CSP. Die Microsoft-Cloud-Lizenzen unserer Kunden laufen über diesen Reseller-Weg; der Support bleibt bei 8digit.

Was haben Sie als Kunde davon?

• Klarere Beratung zu Lizenzen und Verlängerungen.
• Konsolidierte Abrechnung Ihrer Cloud-Lizenzen über 8digit.
• Ein professioneller CSP-Reseller-Weg für Microsoft 365 – sowie für Azure und das weitere Microsoft-Cloud-Portfolio, wo es sinnvoll ist.
• Keine geteilten Administrator-Passwörter. Dank professioneller Administrator-Beziehungen (GDAP) unterstützen wir Ihre Microsoft-Umgebung, ohne dass Sie uns Administrator-Passwörter mitteilen müssen.
• Reibungslose Lizenzübertragung, wenn Sie von einem anderen Anbieter wechseln – damit Sie nicht zwischen altem und neuem Vertrag feststecken.
• Ein Ansprechpartner. Cloud Factory verkauft nicht an uns vorbei direkt an den Endkunden. Sie bleiben bei 8digit.

Websites bleiben davon unberührt: ein einmaliges Projekt mit Festpreisangebot, nicht vermischt mit Microsoft-Lizenzen.

Was das nicht ist

Dies ist kein Gütesiegel, das eine gute Einrichtung ersetzt, und kein Versprechen erfundener Einsparungen. Der Partnerstatus allein repariert keinen schlecht konfigurierten Tenant. Er ist das Lizenz-Rückgrat für die Microsoft-365- und Cloud-Arbeit, die wir bereits neben dem lokalen IT-Support leisten – damit ein Team sowohl für die Fehlerbehebung als auch für die Lizenz zuständig ist.

Möchten Sie zuerst die IT-Abos vergleichen? Lesen Sie, welches IT-Support-Abo zu Ihrem Team passt.

Häufige Fragen

Ist 8digit ein Direct CSP?

Nein. 8digit ist Microsoft Indirect Reseller über Cloud Factory, einen Microsoft Indirect Provider (CSP-Distributor). Sie arbeiten mit 8digit: Cloud Factory verkauft nicht direkt an Endkunden, und wir bleiben Ihr lokaler Ansprechpartner für IT und Lizenzen.

Können Sie meine bestehenden Microsoft-365-Lizenzen übertragen?

Ja. Wenn Sie den Anbieter wechseln, wickeln wir die Lizenzübertragung ab, sodass Ihre Lizenzen und die Tenant-Beziehung sauber bei 8digit landen.

Was ist der Unterschied zwischen Pay-As-You-Go, dem Support Plan und dem Unlimited Plan?

Pay-As-You-Go (bis zu 5 Personen) hat keine monatliche Abo-Gebühr; Remote- oder Vor-Ort-Hilfe gibt es nur auf Anfrage, separat abgerechnet. Der Support Plan kostet 50 € pro Person und Monat, mit unbegrenzten Tickets und 30 Minuten Remote-Support pro Person und Monat. Der Unlimited Plan kostet 100 € pro Person und Monat, mit unbegrenzten Tickets und unbegrenztem Remote-Support während der Supportzeiten. Preise incl. 17% TVA; Support Plan und Unlimited Plan gelten für 1 bis 25 Personen, jedes Abo hat 12 Monate Laufzeit. Vor-Ort-Einsätze und Microsoft-365-Lizenzen werden bei jedem Abo separat abgerechnet.

Wie funktioniert GDAP anstelle geteilter Passwörter?

GDAP ist eine professionelle Administrator-Beziehung, mit der wir Ihre Microsoft-Umgebung korrekt betreuen können – ganz ohne unsichere, geteilte Administrator-Passwörter.

Was umfasst die konsolidierte Abrechnung?

Die Cloud-Lizenzabrechnung für Microsoft 365 kann über 8digit laufen, sodass Verlängerungen und Lizenzänderungen nicht über verschiedene Anbieterrechnungen verstreut sind.

Fragen zu Microsoft-365-Lizenzen oder unseren IT-Abos? Kevin hat seit 2007 über 150 Unternehmen geholfen, und wir helfen gern auch Ihnen. Über unser Kontaktformular können Sie uns eine Frage stellen oder einen Termin anfragen. Wir antworten innerhalb von 2–3 Werktagen, meist schneller.