Votre partenaire luxembourgeois unique pour le support informatique et Microsoft 365

Vous en avez assez de jongler entre différents prestataires pour une boîte mail en panne, des licences ou des renouvellements ? Au Luxembourg, beaucoup de petites équipes finissent par séparer le support informatique des licences Microsoft, ce qui signifie que personne n'a une vision globale en cas de problème.

Chez 8digit à Mertzig, nous gérons les deux. Support informatique quotidien à distance, à la carte ou en illimité, et licences Microsoft 365/cloud via un interlocuteur local unique. Vous nous sollicitez, nous traitons le ticket et la modification de licence sans vous renvoyer d'un portail à l'autre.

Depuis mars 2026, 8digit est revendeur indirect Microsoft via Cloud Factory, un fournisseur indirect (distributeur CSP) Microsoft. Nous avons rejoint le programme en mars 2026 (accueil le 25 mars) et notre contrat de partenariat a été signé le 1er avril 2026. Nous ne sommes pas un CSP direct. Les licences cloud Microsoft de nos clients passent par ce canal de revente, tandis que le support reste assuré par 8digit.

Vous bénéficiez de conseils plus clairs sur vos licences et renouvellements, d'une facturation consolidée pour vos licences cloud via 8digit, et d'un véritable canal de revente CSP pour Microsoft 365, ainsi que pour Azure et l'ensemble de l'écosystème cloud Microsoft si nécessaire. Grâce aux relations d'administration déléguée (GDAP), nous pouvons gérer votre environnement Microsoft sans avoir besoin de vos mots de passe administrateur. Vous changez de prestataire ? Le transfert de licences s'effectue en toute fluidité pour éviter toute interruption. Cloud Factory ne vend pas en direct à nos clients finaux. Vous restez chez 8digit.

La création de sites web sur mesure reste une activité distincte : il s'agit toujours d'un projet ponctuel avec un devis fixe, sans mélange avec les licences Microsoft.

Ce que ce n'est pas

Il ne s'agit pas d'un label remplaçant une configuration rigoureuse, ni d'une promesse d'économies miraculeuses. Le statut de partenaire ne répare pas un environnement mal configuré. C'est l'infrastructure de licences qui soutient le travail que nous effectuons déjà sur Microsoft 365 et le cloud, en complément de notre support informatique local, afin qu'une seule équipe puisse gérer à la fois la résolution des problèmes et les licences.

FAQ

8digit est-il un CSP direct ?

Non. 8digit est revendeur indirect Microsoft via Cloud Factory, un fournisseur indirect (distributeur CSP) Microsoft. Nous ne revendiquons pas le statut de CSP direct.

Pouvez-vous transférer mes licences Microsoft 365 existantes ?

Oui. Lorsque vous changez de prestataire, nous gérons le transfert de vos licences pour que vos postes et votre environnement soient rattachés en toute simplicité à 8digit.

Quelle est la différence entre le paiement à l'usage et l'illimité ?

Le paiement à l'usage convient aux petites équipes qui règlent chaque intervention à distance ou sur site. Le forfait illimité est un tarif fixe par poste incluant le support à distance illimité ; les interventions sur site restent facturées séparément. Les deux options peuvent être combinées avec les licences Microsoft 365 via 8digit.

Dois-je travailler avec 8digit ou avec Cloud Factory ?

Vous travaillez avec 8digit. Cloud Factory assure le rôle de distributeur/CSP et ne vend pas directement aux clients finaux. Nous restons votre interlocuteur local privilégié pour l'informatique et les licences.

Comment fonctionne le GDAP par rapport au partage de mots de passe ?

Le GDAP est une relation d'administration professionnelle qui nous permet de gérer votre environnement Microsoft dans les règles de l'art, sans avoir recours à des mots de passe administrateur partagés, peu sécurisés.

Que couvre la facturation consolidée ?

La facturation des licences cloud pour les postes Microsoft peut être centralisée via 8digit, évitant ainsi que les renouvellements et les modifications de licences ne soient dispersés sur plusieurs factures fournisseurs.

Réservez un appel de quinze minutes : https://www.8digit.lu/contact